Vanliga Frågor

Här samlar vi de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Kolla gärna i rullistan nedan om din fråga finns med där. Finns den inte med är du så klart välkommen att kontakta vår supportavdelning direkt, genom att klicka på knappen "Kontakta supporten".

Har du en fråga till oss?

Vanliga Frågor

Vilka begränsningar finns för insättning med kort?
Kan man bli kund hos Trijo om man har amerikanskt medborgarskap?
Vilka kryptovalutor kan man handla på Trijos plattform?
Varför har ni inte fler kryptovalutor?
Får jag en återställningsnyckel till mitt Trijo-konto?
Hur gör jag för att avsluta mitt konto?
Kan jag öppna ett konto som företag?
Varför måste jag betala nätverksavgifter för en transaktion av kryptovaluta?
Varför har ni inte Swish?
Varför kräver ni ett foto på ID-handling?
Hur lång tid brukar det ta innan min överföring syns på mitt Trijo-konto?
Måste man köpa en hel bitcoin?
Vad händer med mina pengar/kryptovalutor om Trijo går i konkurs?
Har Trijo någon åldersgräns?
Vad är det för skillnad på en kryptobörs som Trijo och en kryptoväxlare?
Hur kan jag se min handelshistorik/mitt kontoutdrag?
Kan jag få en bitcoinadress som inte börjar på bc1?
Har ni någon app för mobiltelefon?
Vad betyder felmeddelandet "api.MARKET_UNKNOWN"?
Kan man bli kund hos Trijo som utländsk medborgare?
Vad betyder felmeddelandet "Orderbokens gräns uppnådd"?
Vilka öppettider har Trijo?
Hur hittar jag min plånboksadress hos Trijo?
Vad gör jag om jag får problem med en insättning eller ett uttag?
Hur gör man ett uttag och hur lång tid tar det?
Vilka insättningsalternativ erbjuder ni?
Jag skickade kryptovaluta till fel adress – kan ni hjälpa mig?
Vad kostar en bitcoin hos Trijo?
Finns det några gränser för hur mycket man kan sätta in eller ta ut från mitt Trijo-konto?
Vem äger Trijo?